>
客户电话接入、外呼客户电话、客户信息录入管理、客户咨询流程管理、客户满意度调查，FAQ知识库管理、呼入呼出报表系统分析等业务。
整合企业与客户之间的沟通渠道．建立以客户为中心的服务模式；高质量、高效率、全方位地为客户提供多种服务。
提升企业品牌及客户忠诚度．吸引新n"J客户并留住现有客户。
提供客户个性化服务及差异性服务，取得竞争优势。
多种渠道供客户选择，并提供7×24小时服务．提高客户满意度。
过程标准化．以更及时、更适当的方式解决客户的问题。
